Alışveriş sepetiniz boş!
Ürün iadesi nasıl yapılır?
ALICI, 2 (iki) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iptal ve iade hakkına sahiptir. İptal ve iade hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de iptal ve iade hakkını kullanabilir.
İptal ve iade hakkı süresinin belirlenmesinde;
1.
Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda,
ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son
malı teslim aldığı gün,
2. Birden fazla
parçadan oluşan mallarda, ALICI'nın veya ALICI tarafından
belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
3.
Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı
sözleşmelerde, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü
kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
İptal ve iade bildiriminizi iptal ve iade hakkı süresi dolmadan faturanızda yer alan iade formunu kullanarak ürünleri "Karşı Ödemeli" olarak gönderebilirsiniz. İptal ve iade hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur.
Alıcının iptal ve iade hakkını kullanması sonucu sözleşmenin feshi durumunda, SATICI, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 2 (iki) gün içerisinde ALICI'ya 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1'inci maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri öder.
İPTAL VE İADE HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI aşağıdaki sözleşmelerde iptal ve iade hakkını
kullanamaz:
1. Fiyatı finansal piyasalardaki
dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının
kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2.
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
3.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
4.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen
açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
5.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği
ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
6.
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap,
dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin
sözleşmeler.
7. Abonelik sözleşmesi
kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli
yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
8.
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama,
eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence
veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine
ilişkin sözleşmeler.
9. Elektronik ortamda
anında ifa edilen hizmetler veya alıcıya anında teslim edilen
gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
10.
İptal ve iade hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı
ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.